[MAGAZINE KAVE=Reporter Seo In-hye] Nasangkot sa kontrobersiya tungkol sa pagbawas ng malalaking screen ang konsiyerto ng BTS sa Brazil para sa kanilang world tour, at humantong ito sa isang pormal na imbestigasyon ng mga lokal na awtoridad sa usaping pangkonsyumer. Mula 12, naging 4 ang mga screen, habang nagbenta ng mga mamahaling tiket na nagkakahalaga ng hanggang 4,303 real (VIP). Naging pangunahing usapin kung nagbigay ba ng paunang abiso ang mga organizer.
May dalawang entablado ang isang pandaigdigang konsiyerto: ang aktuwal na nakikita ng mga manonood at ang imahinasyon nila noong bumibili sila ng tiket. Habang lumalaki ang agwat ng dalawang ito, sumisibol ang usapin ng tiwala—hiwalay pa sa kalidad ng mismong pagtatanghal.
Ang agwat na iyon ang sentro ngayon ng kontrobersiya sa Brazil tungkol sa BTS.
Magkakaroon ng mga pagtatanghal ang BTS para sa world tour na “ARIRANG” sa MorumBIS Stadium sa São Paulo, Brazil, sa Oktubre 28, 30 at 31. Ngunit bago ang unang palabas, hindi lang ang bagong setlist o mga kasuotan sa entablado ang pinag-uusapan ng ARMY; nakatuon din ang pansin nila sa malalaking screen sa lugar ng konsiyerto.
Labindalawang LED screen ang ginamit sa mga naunang bahagi ng tour sa Korea, Estados Unidos, Europa at Mexico. Samantala, apat na screen na nakakabit sa gitnang estruktura ang ginagamit sa tour sa Timog Amerika. Kung bilang lang ang pagbabatayan, isang katlo na lamang ito ng dating bilang.
Gayunman, kalahati lang ng kuwento ang makikita kung iintindihin ang usaping ito bilang simpleng paghahambing ng “12 laban sa 4.”
Hindi nangangahulugang bumaba rin sa isang katlo ang halaga ng konsiyerto o kalidad ng panonood dahil nabawasan sa isang katlo ang bilang ng mga screen. Nag-iiba ang aktuwal na karanasan depende sa lawak ng screen, taas ng pagkakabit, anggulo ng tanaw, resolusyon at layo nito sa mga upuan.
Ang tanong ay kung anong mga kondisyon ng konsiyerto ang inasahan ng mga tagahanga nang bumili sila ng tiket. At kung gaano katumpak na ibinigay ng organizer ang impormasyong pinagbabatayan ng mga inaasahang iyon.
518 reklamo… Mula sa hinaing ng mga tagahanga tungo sa pormal na imbestigasyon ng pamahalaan
Nagsimula sa mga online na komunidad ng mga tagahanga ang kontrobersiya sa konsiyerto ng BTS sa Brazil, pero umabot na ito ngayon sa larangan ng pangangasiwa sa mga usaping pangkonsyumer.
Noong Oktubre 22, humingi ng pormal na paliwanag ang Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), na nasa ilalim ng Ministri ng Hustisya at Pampublikong Seguridad ng Brazil, sa organizer ng konsiyerto na Live Nation Brazil at sa nagbebenta ng tiket na Ticketmaster Brazil.
Hindi lang ang bilang ng mga screen ang pinupuna ng pamahalaan. Nais nitong alamin kung kailan napagpasyahan ang estruktura ng entablado para sa mga konsiyerto sa Brazil, at kung paano ipinaalam ang mga detalye nito sa mga bumili ng tiket.
Kabilang sa mga dokumentong hinihingi ng Senacon ang dami, laki at lokasyon ng mga screen; mga teknikal at operasyonal na dahilan ng pagbabago sa estruktura; pagsusuri sa tanaw mula sa bawat bahagi ng upuan; mga patalastas at plano ng upuan noong nagbebenta ng tiket; pati na mga reklamo ng mamimili at mga hakbang para sa kompensasyon.
Kumilos din ang ahensiya para sa proteksiyon ng mamimili ng estado ng São Paulo na Procon-SP.
Ayon sa mga lokal na ulat, nakatanggap ang Procon-SP ng kabuuang 518 reklamo ng mamimili kaugnay ng BTS tour mula Enero hanggang Oktubre 21 ngayong taon. Sa mga ito, 460 ang may kinalaman sa estruktura ng konsiyerto. Katumbas ito ng humigit-kumulang 88.8% ng kabuuan.
Hindi nangangahulugang napatunayan na ang mga depekto sa konsiyerto o paglabag sa batas dahil sa bilang ng mga reklamong ito. Gayunman, ipinakikita nito na naging pangunahing hinaing ng mga bumili ng tiket ang estruktura ng lugar ng konsiyerto.
Lalo nang nakatuon ang pangamba ng mga tagahanga sa mga upuang malayo sa entablado. Sa malalaking istadyum kung saan malayo ang mga manonood sa mga mang-aawit, hindi basta palamuti ang mga LED screen. Mahahalagang paraan ang mga ito para maihatid ang ekspresyon, koreograpiya at direksiyon ng kamera sa pagtatanghal.
Maaaring mag-iba ang karanasan sa panonood kahit nasa iisang lugar ng konsiyerto, depende sa kinalalagyan ng mga screen.
Ito ang dahilan kung bakit humihingi ang mga awtoridad sa Brazil ng mga dokumento tungkol sa pagsusuri sa tanaw sa buong lugar ng konsiyerto.
Paliwanag ng Live Nation… Mas mahalaga kaysa sa “mas maliit na entablado” ang tanong na “kailan ito ipinaalam?”
Sa pahayag nito noong Oktubre 26, kinilala ng Live Nation Brazil na naiiba ang entablado para sa tour sa Timog Amerika kumpara sa ibang mga rehiyon.
Ipinaliwanag ng Live Nation: “Inilagay ang apat na LED screen sa gitnang tore at nakaharap ang mga ito sa iba’t ibang direksiyon ng lugar ng konsiyerto. Dinisenyo ang mga ito upang magbigay ng 360-degree na karanasan sa pagtatanghal.”
Para naman sa pagkakaiba-iba ng estruktura sa bawat rehiyon, binanggit ng kumpanya ang mga limitasyon sa logistik at iskedyul ng pagtatanghal. Ipinahiwatig nitong operasyonal na desisyon iyon upang maisagawa ang tour sa ilang lungsod sa Timog Amerika.
Iginiit din ng kumpanya na nakasaad sa opisyal na mapa ng kaganapang inilabas noong magsimula ang bentahan ng tiket noong Abril 2026 ang estruktura para sa konsiyerto sa Brazil.
Kasabay ng pagsasara ng usapin, nagbubukas ang paliwanag na ito ng panibagong tanong.
Sapat bang naipaliwanag ng plano ng mga upuan noong bentahan ang aktuwal na bilang ng mga screen at pagkakaiba sa tanaw upang maunawaan ito ng mga manonood?
Hindi magkapareho ang katotohanang ipinakita sa screen ng pagbili ng tiket ang lokasyon ng entablado at mga seksiyon ng upuan at ang katotohanang malinaw na naunawaan ng mamimili ang biswal na pagkakaayos ng konsiyerto.
Mahirap matukoy mula lamang sa two-dimensional na plano ng mga upuan ang bilang at taas ng malalaking screen, o kung makikita ang mga ito mula sa bawat upuan.
Siyempre, hindi awtomatikong nangangahulugan na may obligasyong kontraktuwal na gamitin sa Brazil ang parehong entabladong ginamit sa mga konsiyerto ng BTS sa ibang bansa. Dapat ding pag-ibahin ang mga inaasahan ng mga tagahanga batay sa mga video ng konsiyerto sa ibang bansa at ang mga kundisyon ng konsiyertong aktuwal na ipinagbili sa Brazil.
Samakatuwid, hindi nagtatapos sa tanong na “Bakit mas kaunti ang screen kaysa sa ibang mga bansa?” ang pangunahing batayan sa legal na pagsusuri.
Dapat alamin kung anong impormasyon ang ibinigay noong bentahan at kung sapat nitong ipinaliwanag ang mga bagay na mahalaga sa pagpapasya ng mga bumili.
Dito nagiging usapin ng karapatan ng mamimili ang tanong tungkol sa produksiyon ng konsiyerto.
Upuang nagkakahalaga ng 680 real at VIP na 4,303 real… Magkakaiba man ang presyo, pareho ang pananagutan sa pagbibigay ng paliwanag
Malaki ang pagkakaiba ng mga presyong inilathala ng Ticketmaster Brazil depende sa uri ng upuan.
Sa regular na presyo, nagkakahalaga ng 680 real ang Arquibancada, o mga upuan sa grandstand; 980 real ang upuang may takdang puwesto sa itaas na palapag; 1,080 real ang upuang may takdang puwesto sa ibabang palapag; at 1,250 real ang standing area.
Ipinagbili sa regular na presyong 4,303 real ang VIP package na may mga benepisyo tulad ng paglahok sa soundcheck. Maaaring may dagdag na hiwalay na service fee para sa mga online na pagbili.
Malinaw ang pagkakaiba ng mga presyo. Ngunit anuman ang presyo ng tiket na binili, hindi nagbabago ang prinsipyo na kailangang mabigyan ang mamimili ng tumpak na impormasyon tungkol sa mahahalagang kondisyon sa panonood ng konsiyerto.
Sa halip, ipinakikita ng usaping ito na maaaring magkaiba ang mga panganib para sa mamahaling VIP package at sa mga ordinaryong upuan.
Maaaring mas sensitibo ang mga bumili ng tiket sa mga lugar na malapit sa entablado sa aktuwal na lokasyon at daloy ng mga tao. Samantala, maaaring higit na umasa sa laki at pagkakalagay ng mga screen na nagpapakita sa mga performer ang mga nasa malalayong upuan.
Dahil dito, hindi rin sapat na ihambing ang halaga ng mga tiket batay lamang sa bilang ng mga screen.
Dapat sabay-sabay na ikumpara ang aktuwal na tanaw mula sa bawat seksiyon ng upuan, ang biswal na impormasyong hatid ng mga screen at ang mga kundisyong ipinaalam noong bentahan.
Itinatakda ng Artikulo 6, talata 3 ng Consumer Defense Code (CDC) ng Brazil ang karapatan ng mamimili na makatanggap ng sapat at malinaw na impormasyon tungkol sa mga katangian ng mga produkto at serbisyo.
Dapat ibatay sa resulta ng imbestigasyon ng mga awtoridad kung paano partikular na ilalapat ang probisyong ito sa konsiyerto. Batay sa mga impormasyong inilabas hanggang ngayon, hindi pa masasabing nilabag ng Live Nation o Ticketmaster ang Consumer Defense Code.
Gayunman, malinaw na pormal nang sinusuri ang ugnayan ng teknikal na espesipikasyon ng konsiyerto at ng impormasyong ibinigay sa mga mamimili.
Panibagong kontrobersiya sa mapa… Bakit lumitaw ang mga seksiyong “PIT 1” at “PIT 2”?
Bukod sa mga screen, lumitaw din sa konsiyerto sa Brazil ang isa pang usapin tungkol sa plano ng mga upuan.
Humingi ng paliwanag ang Tanggapan ng Pampublikong Tagausig ng Estado ng São Paulo (MPSP) matapos makatanggap ng puna na may pagkakaiba sa pagitan ng plano ng mga upuang inilabas noong bentahan ng tiket at ng mga teknikal na guhit na inilakip sa mga opisyal na dokumento ng pamahalaang lungsod.
Ang mga seksiyong “PIT 1” at “PIT 2” na nakatala sa mga teknikal na guhit ang pinagtatalunan.
Nagsimula ang pagtutol sa puntong wala ang mga seksiyong ito sa plano ng mga upuang ipinakita sa mga bumibili ng tiket. Sumunod dito ang pangambang maaaring makaapekto sa lokasyon o tanaw ng mga dati nang bumili kung maglalagay ng hiwalay na lugar para sa mga manonood malapit sa entablado.
Ayon sa Live Nation, hindi ilalagay ang mga PIT zone sa aktuwal na konsiyerto at pananatilihin ang pagkakaayos ng mga seksiyong unang inanunsiyo.
Samakatuwid, hindi dapat ipakahulugan na ilalagay ang mga PIT zone sa aktuwal na lugar ng konsiyerto dahil lamang nakasaad ang mga ito sa mga teknikal na guhit.
Nais alamin ng mga tagausig kung paano nagkaroon ng mga dokumentong nagkakasalungatan at kung aling plano ng mga upuan ang sa huli ay gagamitin.
Magkaibang usapin ang dalawang kontrobersiya, ngunit iisa ang pagkakatulad ng mga ito.
Dapat tiyakin kung may pagkakaiba sa pagitan ng aktuwal na pagkakaayos ng konsiyerto at ng pagkakaayos na ipinaliwanag sa mga bumili ng tiket.
Bagong pamantayang kinakaharap ng globalisasyon ng K-pop
Ipinakita ng tagumpay ng BTS sa buong mundo na kayang bumuo ng musikang Koreano ng malaking merkado ng mga tagapakinig lampas sa mga hangganan ng wika at bansa.
Gayunman, magkaibang bagay ang pagkakaroon ng pandaigdigang merkado ng musika at ang kakayahang magkaroon ng magkakaparehong kondisyon sa produksiyon sa lahat ng rehiyon sa mundo.
Magkakaiba ang estruktura ng mga lugar ng konsiyerto sa bawat bansa, gayundin ang oras na kailangan sa paghahatid at paglalagay ng kagamitan, mga tuntunin sa kaligtasan, tauhan at gastos. Sa ganitong mga kondisyon, hindi maituturing na kakaiba sa sarili nito ang pagsasaayos ng produksiyon ng tour sa estruktura ng entablado.
Gayunman, hindi dahilan ang mga limitasyong operasyonal upang hindi ibigay sa mamimili ang impormasyong kailangan niya.
Nag-iiwan ng tatlong tanong ang konsiyerto sa Brazil para sa pandaigdigang industriya ng K-pop.
Sino ang nagpapasya kapag nagkakaiba ang estruktura ng konsiyerto sa bawat rehiyon? Kailan at paano dapat ipaliwanag ng organizer at nagbebenta ng tiket ang mga pagbabagong ito sa mga mamimili? Anong paraan ng paghingi ng remedyo ang ibibigay kung hindi tumugma ang aktuwal na karanasan sa panonood sa paunang abiso?
Hindi matitiyak mula lamang sa mga impormasyong inilabas kung ano ang mga partikular na pasya at saklaw ng pananagutang kontraktuwal ng HYBE, ahensiya ng BTS; ng organizer na Live Nation; at ng nagbebenta ng tiket na Ticketmaster. Hindi rin dapat agad isisi ang lahat ng pananagutan sa artist o sa iisang kumpanya.
Gayunman, may isang bagay na malinaw.
Hindi na lamang ang kumpletong pagtatanghal ang sinusuri ng mga manonood sa mga konsiyertong pandaigdig ang saklaw. Nagsisimula na rin silang magtanong kung paano idinisenyo at ipinagbili ang karanasang binili nila.
Ang mga plano ng entablado, dokumento sa pagsusuri ng tanaw at mga rekord ng impormasyong ibinigay noong bentahan na hinihingi ng pamahalaan ng Brazil ay mga dokumentong tutulong sumagot sa mga tanong na iyon.
Sa pagsisimula ng unang konsiyerto sa Oktubre 28, papasok sa bagong yugto ang kontrobersiya. Magiging posible nang alamin kung ano ang hitsura ng palabas mula sa aktuwal na mga upuan at kung gaano nagtutugma ang paliwanag ng organizer at karanasan ng mga manonood.
Anuman ang maging resulta, posibleng mag-iwan ng mahalagang pamantayan para sa pandaigdigang industriya ng mga konsiyerto ang usaping ito.
Hindi kailangang magkapareho ang entablado sa Seoul at ang entablado sa São Paulo. Ngunit hindi dapat magbago dahil sa mga hangganan ng bansa ang karapatan ng mga manonood na malaman nang tumpak kung anong entablado ang mapapanood nila.
Kung pinupuno ng sigasig ng mga tagahanga para sa BTS ang lugar ng konsiyerto, tiwala naman ang dapat isagot ng industriya sa sigasig na iyon.