[MAGAZINE KAVE=প্রতিবেদক সিও ইন-হে] বড় পর্দার সংখ্যা কমানো নিয়ে বিতর্কে জড়িয়েছে BTS-এর ব্রাজিল সফরের কনসার্ট; বিষয়টি গড়িয়েছে দেশটির ভোক্তা অধিকার কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক তদন্তে। আগে ১২টি থাকা স্ক্রিন কমে হয়েছে ৪টি, আর VIP টিকিটের দাম সর্বোচ্চ ৪,৩০৩ রেয়াল। এই পরিস্থিতিতে আয়োজকরা বিষয়টি আগেই জানিয়েছিল কি না, সেটিই হয়ে উঠেছে মূল প্রশ্ন।
বিশ্বমানের কনসার্টে মঞ্চ থাকে দুটি। একটি দর্শক বাস্তবে দেখেন, অন্যটি টিকিট কেনার সময় মনে মনে কল্পনা করেন। এই দুই মঞ্চের ব্যবধান যত বাড়ে, কনসার্টের মানের বাইরেও আস্থার প্রশ্ন দেখা দেয়।
এই ব্যবধানই এখন ব্রাজিলে BTS-কে ঘিরে বিতর্কের কেন্দ্রবিন্দু।
BTS ২৮, ৩০ ও ৩১ অক্টোবর ব্রাজিলের সাও পাওলোর MorumBIS স্টেডিয়ামে বিশ্ব সফর ‘ARIRANG’-এর কনসার্ট করবে। তবে প্রথম কনসার্টের আগে ভক্তগোষ্ঠী ARMY-র নজর শুধু নতুন সেটলিস্ট বা মঞ্চের পোশাকে নয়, কনসার্টস্থলের বড় পর্দাতেও।
কোরিয়া, যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ ও মেক্সিকোসহ সফরের আগের পর্বগুলোতে ১২টি LED স্ক্রিন ব্যবহার করা হয়েছে। অন্যদিকে, দক্ষিণ আমেরিকা সফরে মাঝের কাঠামোয় বসানো ৪টি স্ক্রিন ব্যবহার করা হচ্ছে। শুধু সংখ্যার হিসাবে, আগের তুলনায় স্ক্রিনের সংখ্যা এক-তৃতীয়াংশ।
তবে ঘটনাটির মূল তাৎপর্য শুধু ‘১২টি বনাম ৪টি’ তুলনায় সীমাবদ্ধ রাখলে বিষয়টির অর্ধেকই দেখা হবে।
স্ক্রিনের সংখ্যা এক-তৃতীয়াংশে নেমেছে বলেই কনসার্টের মূল্য বা দেখার মানও একই অনুপাতে কমেছে—এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছানো যায় না। স্ক্রিনের আয়তন, স্থাপনের উচ্চতা, দেখার কোণ, রেজল্যুশন এবং আসন থেকে দূরত্বের ওপর বাস্তব অভিজ্ঞতা নির্ভর করে।
প্রশ্ন হলো, দর্শকরা কী ধরনের কনসার্টের প্রত্যাশায় টিকিট কিনেছিলেন। আর সেই প্রত্যাশার ভিত্তি হতে পারে—এমন তথ্য আয়োজকরা কতটা নির্ভুলভাবে দিয়েছেন।
৫১৮টি অভিযোগ… ভক্তদের অসন্তোষে সরকারের আনুষ্ঠানিক তদন্ত
ব্রাজিলে BTS কনসার্ট নিয়ে বিতর্ক শুরু হয়েছিল অনলাইন ভক্তগোষ্ঠীগুলোতে, কিন্তু এখন তা ভোক্তা অধিকার প্রশাসনের আওতায় এসেছে।
ব্রাজিলের আইন ও জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের অধীন জাতীয় ভোক্তা সচিবালয় (Senacon) ২২ অক্টোবর কনসার্ট আয়োজক Live Nation Brazil এবং টিকিট বিক্রেতা Ticketmaster Brazil-কে আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দিতে বলেছে।
সরকারের প্রশ্ন শুধু স্ক্রিনের সংখ্যা নিয়ে নয়। ব্রাজিলের কনসার্টে ব্যবহারের জন্য মঞ্চের কাঠামো কখন চূড়ান্ত করা হয়েছিল এবং সেই তথ্য টিকিট ক্রেতাদের কীভাবে জানানো হয়েছিল—তা যাচাই করতে চায় কর্তৃপক্ষ।
Senacon যে নথি চেয়েছে, তার মধ্যে রয়েছে স্ক্রিনের সংখ্যা, আকার ও স্থাপনের স্থান; কাঠামো পরিবর্তনের প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত কারণ; বিভিন্ন আসন থেকে দৃশ্যমানতা যাচাইয়ের নথি; টিকিট বিক্রির সময়কার বিজ্ঞাপন ও আসনবিন্যাসের নকশা; এবং ভোক্তাদের অভিযোগ ও ক্ষতিপূরণমূলক পদক্ষেপের তথ্য।
আলাদাভাবে, সাও পাওলো রাজ্যের ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা Procon-SP-ও পদক্ষেপ নিয়েছে।
স্থানীয় সংবাদমাধ্যমের প্রতিবেদন অনুযায়ী, এ বছরের জানুয়ারি থেকে ২১ অক্টোবর পর্যন্ত BTS সফর নিয়ে Procon-SP-তে মোট ৫১৮টি ভোক্তা অভিযোগ জমা পড়েছে। এর মধ্যে ৪৬০টি কনসার্টের কাঠামোসংক্রান্ত। মোট অভিযোগের প্রায় ৮৮.৮ শতাংশ।
এই সংখ্যা দিয়ে কনসার্টে ত্রুটি বা আইন লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়েছে—এমন নয়। তবে মঞ্চের কাঠামো যে টিকিট ক্রেতাদের অন্যতম প্রধান অভিযোগে পরিণত হয়েছে, তা স্পষ্ট।
ভক্তদের উদ্বেগ বিশেষ করে মঞ্চ থেকে দূরের আসনগুলো নিয়ে। দর্শক ও শিল্পীর মধ্যে দূরত্ব বেশি—এমন বড় স্টেডিয়ামে LED স্ক্রিন নিছক সাজসজ্জা নয়। কনসার্টে শিল্পীর অভিব্যক্তি, নাচ এবং ক্যামেরার দৃশ্যায়ন দর্শকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম এটি।
স্ক্রিন কোথায় বসানো হচ্ছে, তার ওপর নির্ভর করে একই কনসার্টস্থলেও দর্শকের অভিজ্ঞতা বদলে যেতে পারে।
এ কারণেই ব্রাজিলের কর্তৃপক্ষ কনসার্টস্থলের সব আসন থেকে দৃশ্যমানতা বিশ্লেষণের নথি চেয়েছে।
Live Nation-এর ব্যাখ্যা… ‘ছোট মঞ্চের’ চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ‘কখন জানানো হয়েছিল’
Live Nation Brazil ২৬ অক্টোবর প্রকাশিত বিবৃতিতে স্বীকার করেছে, দক্ষিণ আমেরিকা সফরের মঞ্চ অন্য অঞ্চলের মঞ্চ থেকে আলাদা।
Live Nation বলেছে, “চারটি LED স্ক্রিন মাঝের টাওয়ারে বসানো হয়েছে এবং সেগুলো কনসার্টস্থলের বিভিন্ন দিকের দিকে মুখ করে আছে। ৩৬০-ডিগ্রি কনসার্টের অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্যই এগুলো নকশা করা হয়েছে।”
অঞ্চলভেদে কাঠামোর পার্থক্যের কারণ হিসেবে তারা সরবরাহ ও কনসার্টের সময়সূচিসংক্রান্ত সীমাবদ্ধতার কথা বলেছে। দক্ষিণ আমেরিকার একাধিক শহরে সফর চালাতে এটি ছিল পরিচালনাগত সিদ্ধান্ত—এমনটাই তাদের বক্তব্য।
কোম্পানির আরও দাবি, ব্রাজিলের কনসার্টের কাঠামো ২০২৬ সালের এপ্রিলে টিকিট বিক্রি শুরুর সময় প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ইভেন্টের নকশায় দেখানো হয়েছিল।
এই ব্যাখ্যা একদিকে বিতর্কের জবাব দেয়, অন্যদিকে নতুন প্রশ্ন তোলে।
টিকিট বিক্রির সময়কার আসনবিন্যাসের নকশা কি দর্শকদের স্ক্রিনের প্রকৃত সংখ্যা ও দৃশ্যমানতার পার্থক্য যথেষ্টভাবে বুঝতে সাহায্য করেছিল?
টিকিট কেনার পাতায় মঞ্চের অবস্থান ও আসনবিভাগ দেখানো হয়েছিল—এ কথা আর ভোক্তা কনসার্টের দৃশ্যগত বিন্যাসটি ঠিকমতো বুঝতে পেরেছিলেন—এ কথা এক নয়।
শুধু দ্বিমাত্রিক আসনবিন্যাসের নকশা দেখে বড় স্ক্রিনের সংখ্যা, উচ্চতা কিংবা কোন আসন থেকে পর্দা দেখা যাবে—এসব বোঝা কঠিন।
অবশ্য, BTS-এর অন্য দেশের কনসার্টে ব্যবহৃত মঞ্চ ব্রাজিলেও হুবহু একইভাবে দেওয়ার চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা আপনা থেকেই তৈরি হয় না। ভক্তরা বিদেশের কনসার্টের ভিডিও দেখে যে প্রত্যাশা তৈরি করেছেন, আর ব্রাজিলে বিক্রি হওয়া কনসার্টের বাস্তব শর্ত—এ দুটিকেও আলাদা করে দেখতে হবে।
তাই আইনি বিচারের মূল প্রশ্ন শুধু ‘অন্য দেশের তুলনায় কম স্ক্রিন কেন ব্যবহার করা হয়েছে’—এখানেই শেষ নয়।
টিকিট বিক্রির সময় কী তথ্য দেওয়া হয়েছিল এবং ক্রেতার সিদ্ধান্তের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সেই তথ্য যথেষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছিল কি না—তা যাচাই করতে হবে।
এখানেই কনসার্টের মঞ্চায়নের প্রশ্ন ভোক্তা অধিকারের প্রশ্নে রূপ নেয়।
৬৮০ রেয়ালের আসন থেকে ৪,৩০৩ রেয়ালের VIP… দাম আলাদা হলেও তথ্য দেওয়ার দায় এক
ব্রাজিলের Ticketmaster প্রকাশিত কনসার্টের টিকিটের দাম আসনের ধরন অনুযায়ী অনেকটাই আলাদা ছিল।
নিয়মিত মূল্যে সাধারণ স্ট্যান্ডিং আসন Arquibancada-র দাম ছিল ৬৮০ রেয়াল, ওপরের তলার নির্ধারিত আসন ৯৮০ রেয়াল, নিচের তলার নির্ধারিত আসন ১,০৮০ রেয়াল এবং স্ট্যান্ডিং জোনের টিকিট ১,২৫০ রেয়াল।
সাউন্ডচেকে অংশ নেওয়ার মতো সুবিধাসহ VIP প্যাকেজের নিয়মিত দাম ছিল ৪,৩০৩ রেয়াল। অনলাইনে কেনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিষেবা ফি যোগ হতে পারে।
দামের পার্থক্য স্পষ্ট। কিন্তু যে দামেই টিকিট কেনা হোক, কনসার্ট দেখার প্রধান শর্তগুলো সম্পর্কে ভোক্তাকে সঠিক তথ্য জানাতে হবে—এই নীতির কোনো পার্থক্য নেই।
বরং এ ঘটনা দেখায়, বেশি দামের VIP পণ্য এবং সাধারণ আসনের ক্ষেত্রে ঝুঁকির ধরন আলাদা হতে পারে।
মঞ্চের কাছের এলাকার ক্রেতারা নিজেদের অবস্থান ও যাতায়াতের পথ নিয়ে বেশি সংবেদনশীল হতে পারেন। অন্যদিকে, দূরের আসনের দর্শকরা মঞ্চের শিল্পীদের দেখানো পর্দার আকার ও বিন্যাসের ওপর বেশি নির্ভর করতে পারেন।
তাই শুধু স্ক্রিনের সংখ্যা দিয়ে টিকিটের মূল্য তুলনা করাও যথেষ্ট নয়।
আসনভেদে বাস্তব দৃশ্যমানতা, স্ক্রিনে কী দৃশ্য দেখা যাবে এবং বিক্রির সময় জানানো শর্ত—সবকিছু একসঙ্গে তুলনা করতে হবে।
ব্রাজিলের ভোক্তা সুরক্ষা আইন (CDC)-এর ৬ নম্বর অনুচ্ছেদের ৩ নম্বর দফায় পণ্য ও পরিষেবার বৈশিষ্ট্যসহ বিভিন্ন বিষয়ে যথাযথ ও স্পষ্ট তথ্য পাওয়া ভোক্তার অধিকার হিসেবে স্বীকৃত।
এই বিধানটি কনসার্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্টভাবে কীভাবে প্রযোজ্য হবে, তা কর্তৃপক্ষের তদন্তের ফলের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে হবে। এখন পর্যন্ত প্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে Live Nation বা Ticketmaster ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছে—এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছানো যায় না।
তবে কনসার্টের কারিগরি বৈশিষ্ট্য এবং ভোক্তাদের দেওয়া তথ্যের সম্পর্ক যে আনুষ্ঠানিক যাচাইয়ের আওতায় এসেছে, তা স্পষ্ট।
নকশা নিয়ে আরেক বিতর্ক… ‘PIT 1’ ও ‘PIT 2’ কেন দেখা গেল
স্ক্রিনের প্রশ্নের পাশাপাশি ব্রাজিলের কনসার্টের আসনবিন্যাস নিয়ে আরও একটি বিতর্ক দেখা দিয়েছে।
সাও পাওলো রাজ্যের সরকারি কৌঁসুলিদের দপ্তর (MPSP) টিকিট বিক্রির সময় প্রকাশিত আসনবিন্যাসের নকশা এবং নগর কর্তৃপক্ষের সরকারি নথিতে থাকা কারিগরি নকশার মধ্যে অমিলের অভিযোগের পর ব্যাখ্যা চেয়েছে।
বিতর্কের কেন্দ্রবিন্দু কারিগরি নকশায় দেখানো ‘PIT 1’ ও ‘PIT 2’ এলাকা।
টিকিট ক্রেতাদের জানানো আসনবিন্যাসের নকশায় এই এলাকাগুলো ছিল না—অভিযোগের সূত্রপাত সেখান থেকেই। মঞ্চের কাছে আলাদা দর্শক এলাকা তৈরি হলে আগে থেকে টিকিট কেনা দর্শকদের অবস্থান বা দৃশ্যমানতা প্রভাবিত হতে পারে—এমন উদ্বেগও দেখা দিয়েছে।
Live Nation বলেছে, বাস্তব কনসার্টে ওই PIT এলাকাগুলো স্থাপন করা হবে না এবং প্রথমে জানানো এলাকাবিন্যাসই বহাল থাকবে।
তাই কারিগরি নকশায় PIT এলাকা দেখানো হয়েছে—শুধু এই তথ্যের ভিত্তিতে বাস্তব কনসার্টস্থলে ওই এলাকা থাকবে বলে ধরে নেওয়া উচিত নয়।
বিরোধপূর্ণ নথি কীভাবে তৈরি হলো এবং শেষ পর্যন্ত কোন আসনবিন্যাসের নকশা কার্যকর হবে—কৌঁসুলিরা তা যাচাই করতে চাইছেন।
দুটি বিতর্ক আলাদা হলেও তাদের মধ্যে একটি মিল আছে।
কনসার্টের বাস্তব বিন্যাস এবং ক্রেতাদের জানানো বিন্যাসের মধ্যে কোনো পার্থক্য আছে কি না, তা যাচাই করা দরকার।
K-pop-এর বিশ্বায়নের সামনে নতুন মানদণ্ড
BTS-এর বিশ্বজোড়া সাফল্য দেখিয়েছে, কোরীয় সংগীত ভাষা ও দেশের সীমানা পেরিয়ে বিপুল দর্শকের বাজার তৈরি করতে পারে।
তবে বিশ্বব্যাপী সংগীতের বাজার গড়ে তোলা আর বিশ্বের সব অঞ্চলে একই প্রযোজনা-পরিবেশ তৈরি করতে পারা—দুটি আলাদা বিষয়।
দেশভেদে কনসার্টস্থলের কাঠামো আলাদা, আর সরঞ্জাম পরিবহন ও স্থাপনের সময়, নিরাপত্তা বিধি, কর্মী এবং ব্যয়ের ক্ষেত্রেও পার্থক্য রয়েছে। এমন পরিস্থিতিতে সফরের প্রযোজনা প্রতিষ্ঠান মঞ্চের কাঠামো বদলালে সেই সিদ্ধান্তকে নিজে থেকেই অস্বাভাবিক বলা যায় না।
তবে পরিচালনাগত সীমাবদ্ধতা ভোক্তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য না দেওয়ার অজুহাত হতে পারে না।
ব্রাজিলের এই কনসার্ট বিশ্বব্যাপী K-pop শিল্পের সামনে তিনটি প্রশ্ন রেখেছে।
অঞ্চলভেদে কনসার্টের কাঠামো বদলালে সেই সিদ্ধান্ত কে নেয়? কনসার্টের আয়োজক ও টিকিট বিক্রেতাদের কখন এবং কীভাবে তা ক্রেতাদের জানানো উচিত? বাস্তব অভিজ্ঞতা আগাম জানানো তথ্যের সঙ্গে না মিললে কী প্রতিকার পাওয়া যাবে?
BTS-এর এজেন্সি HYBE, কনসার্ট আয়োজক Live Nation এবং টিকিট বিক্রেতা Ticketmaster-এর নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া ও চুক্তিগত দায় কতটা—প্রকাশিত তথ্য থেকে তা নিশ্চিত করা যায় না। দায় সরলভাবে শুধু শিল্পী বা কোনো একটি প্রতিষ্ঠানের ওপর চাপিয়ে দেওয়াও ঠিক হবে না।
তবু একটি বিষয় স্পষ্ট।
বিশ্বমানের কনসার্টের দর্শকরা এখন আর শুধু তৈরি মঞ্চের মূল্যায়ন করেন না। তাঁরা জানতে চান, যে অভিজ্ঞতার জন্য তাঁরা টাকা দিয়েছেন, সেটি কীভাবে পরিকল্পনা ও বিক্রি করা হয়েছে।
ব্রাজিল সরকার যে মঞ্চের নকশা, দৃশ্যমানতা যাচাইয়ের নথি এবং টিকিট বিক্রির সময়কার তথ্য চেয়েছে—সেগুলো এই প্রশ্নের উত্তর খোঁজার নথি।
২৮ অক্টোবর প্রথম কনসার্ট শুরু হলে বিতর্ক নতুন পর্যায়ে যাবে। তখন বাস্তব আসন থেকে কনসার্টটি কেমন দেখায় এবং আয়োজকদের ব্যাখ্যার সঙ্গে দর্শকদের অভিজ্ঞতা কতটা মেলে—তা যাচাই করা যাবে।
ফল যা-ই হোক, এই ঘটনা বিশ্বব্যাপী কনসার্ট শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড তৈরি করতে পারে।
সিউলের মঞ্চ ও সাও পাওলোর মঞ্চ হুবহু এক হতে হবে—এমন নয়। তবে দর্শক কোন মঞ্চ দেখতে যাচ্ছেন, তা সঠিকভাবে জানার অধিকার সীমান্তভেদে বদলানো উচিত নয়।
BTS-এর প্রতি ভক্তদের ভালোবাসা যদি কনসার্টস্থল ভরিয়ে তোলে, সেই ভালোবাসার জবাবে শিল্পের পক্ষ থেকে আসা উচিত আস্থা।