[MAGAZINE KAVE=पत्रकार सिओ इन-हे] BTS को ब्राजिल भ्रमणको कन्सर्ट ठूलो स्क्रिनको संख्या घटाइएको विवादमा परेको छ र यसबारे स्थानीय उपभोक्ता निकायले औपचारिक अनुसन्धान थालेको छ। पहिले १२ वटा रहेका स्क्रिन घटाएर ४ वटा बनाइएको र VIP टिकटको मूल्य अधिकतम ४,३०३ रियालसम्म पुगेको अवस्थामा, आयोजकले यसबारे पहिले नै जानकारी दिएको थियो कि थिएन भन्ने मुख्य मुद्दा बनेको छ।
विश्वस्तरीय कन्सर्टका दुईवटा मञ्च हुन्छन्। एउटा दर्शकले वास्तविक रूपमा देख्ने मञ्च, अर्को टिकट किन्दा मनमा कल्पना गरेको मञ्च। यी दुईबीचको दूरी बढ्दै जाँदा कन्सर्टको उत्कृष्टताभन्दा अलग विश्वासको प्रश्न उठ्छ।
अहिले ब्राजिलमा BTS लाई लिएर उठेको विवादको केन्द्र यही अन्तर हो।
BTS ले अक्टोबर २८, ३० र ३१ मा ब्राजिलको साओ पाउलोस्थित मोरुम्बिस (MorumBIS) स्टेडियममा विश्व भ्रमण ‘ARIRANG’का कार्यक्रम आयोजना गर्दैछ। तर पहिलो कन्सर्टअघि प्रशंसक समूह ARMY को ध्यान नयाँ गीतसूची वा स्टेज पहिरनमा मात्र नभई कन्सर्टस्थलका ठूला स्क्रिनतर्फ पनि गएको छ।
कोरिया, अमेरिका, युरोप र मेक्सिको लगायतका अघिल्ला भ्रमणमा १२ वटा LED स्क्रिन प्रयोग गरिएका थिए। तर दक्षिण अमेरिकी भ्रमणमा बीचको संरचनामा जडान गरिएका ४ वटा स्क्रिन प्रयोग भइरहेका छन्। संख्याका आधारमा हेर्दा यो पहिलेको एकतिहाइ हो।
तर यो घटनाको सारलाई ‘१२ विरुद्ध ४’को तुलना मात्र गरेर बुझ्नु भनेको आधा कुरा मात्र देख्नु हो।
स्क्रिनको संख्या एकतिहाइमा घट्यो भन्दैमा कन्सर्टको मूल्य वा हेर्ने गुणस्तर पनि त्यही अनुपातमा घटेको निष्कर्ष निकाल्न मिल्दैन। स्क्रिनको क्षेत्रफल, जडानको उचाइ, दृश्य कोण, रिजोल्युसन र दर्शक सिटसँगको दूरीअनुसार वास्तविक अवलोकन अवस्था फरक हुन सक्छ।
प्रश्न यो हो—प्रशंसकहरूले कस्तो अवस्थाको कन्सर्टको अपेक्षा गरेर टिकट किने? र आयोजकले त्यो अपेक्षाको आधार बन्ने जानकारी कति सही रूपमा उपलब्ध गरायो?
५१८ उजुरी… प्रशंसक समूहको असन्तुष्टि सरकारको औपचारिक अनुसन्धानमा
ब्राजिलमा BTS कन्सर्टलाई लिएर उठेको विवाद अनलाइन प्रशंसक समुदायबाट सुरु भयो, तर अब यो उपभोक्ता प्रशासनको क्षेत्रमा पुगेको छ।
ब्राजिलको न्याय तथा सार्वजनिक सुरक्षा मन्त्रालयअन्तर्गतको राष्ट्रिय उपभोक्ता सचिवालय (Senacon) ले अक्टोबर २२ मा कन्सर्ट आयोजक लाइभ नेसन ब्राजिल र टिकट बिक्रीकर्ता टिकटमास्टर ब्राजिलसँग औपचारिक स्पष्टीकरण माग्यो।
सरकारले प्रश्न उठाएको विषय स्क्रिनको संख्या मात्र होइन। ब्राजिलको कन्सर्टमा लागू हुने स्टेज संरचना कहिले तय गरियो र त्यसबारे टिकट खरिदकर्तालाई कुन तरिकाले जानकारी दिइयो भन्ने कुरा पुष्टि गर्न खोजिएको हो।
Senacon ले मागेका सामग्रीमा स्क्रिनको संख्या, आकार र जडानको स्थान; संरचना परिवर्तन गर्नुका प्राविधिक तथा सञ्चालनसम्बन्धी कारण; प्रत्येक दर्शक क्षेत्रबाट देखिने दृश्यको परीक्षणसम्बन्धी सामग्री; टिकट बिक्री गर्दाको विज्ञापन र सिटको नक्सा; साथै उपभोक्ता उजुरी र क्षतिपूर्तिसम्बन्धी उपाय समावेश छन्।
अलग्गै, साओ पाउलो राज्यको उपभोक्ता संरक्षण निकाय Procon-SP ले पनि कदम चालेको छ।
स्थानीय समाचारअनुसार, Procon-SP मा यस वर्षको जनवरीदेखि अक्टोबर २१ सम्म BTS भ्रमणसम्बन्धी कुल ५१८ उपभोक्ता उजुरी परेका छन्। तीमध्ये ४६० वटा कन्सर्ट संरचनासम्बन्धी छन्। यो कुल उजुरीको करिब ८८.८ प्रतिशत हो।
यो संख्याले कन्सर्टमा त्रुटि भएको वा कानुन उल्लङ्घन भएको प्रमाणित भएका घटना जनाउँदैन। तर कन्सर्टस्थलको संरचना टिकट खरिदकर्ताहरूको मुख्य असन्तुष्टिको विषय बनेको देखाउँछ।
प्रशंसकहरूको चिन्ता विशेष गरी स्टेजबाट टाढाका सिटहरूमा केन्द्रित छ। दर्शक र गायकबीचको दूरी लामो हुने ठूलो स्टेडियममा LED स्क्रिन केवल सजावट होइन। कन्सर्टका भावभङ्गी, नृत्य र क्यामेरा प्रस्तुति देखाउने महत्त्वपूर्ण माध्यम हो।
स्क्रिन कहाँ जडान गरिएको छ भन्ने आधारमा एउटै कन्सर्टस्थलभित्र पनि हेर्ने अनुभव फरक हुन सक्छ।
त्यसैले ब्राजिलका अधिकारीहरूले कन्सर्टस्थलका सबै भागको दृश्य विश्लेषणसम्बन्धी सामग्री मागेका हुन्।
लाइभ नेसनको स्पष्टीकरण… ‘सानो मञ्च’भन्दा महत्त्वपूर्ण ‘कहिले जानकारी दिइयो?’
लाइभ नेसन ब्राजिलले अक्टोबर २६ मा जारी गरेको वक्तव्यमा दक्षिण अमेरिकी भ्रमणको स्टेज अन्य क्षेत्रको भन्दा फरक रहेको स्वीकार गरेको छ।
लाइभ नेसनले स्पष्टीकरण दिँदै भन्यो, “चारवटा LED स्क्रिन केन्द्रीय टावरमा राखिएका छन् र कन्सर्टस्थलका विभिन्न दिशातर्फ फर्काइएका छन्। तिनलाई ३६०-डिग्री कन्सर्ट अनुभव दिन डिजाइन गरिएको हो।”
क्षेत्रअनुसार संरचना फरक हुनुको कारणबारे कम्पनीले ढुवानी र कन्सर्टको तालिकासम्बन्धी अवरोध उल्लेख गर्यो। दक्षिण अमेरिकाका विभिन्न सहरमा भ्रमण सञ्चालन गर्न गरिएको व्यवस्थापकीय छनोट भन्ने यसको आशय थियो।
कम्पनीले ब्राजिल कन्सर्टको संरचना सन् २०२६ अप्रिलमा टिकट बिक्री सुरु हुँदा सार्वजनिक गरिएको आधिकारिक कार्यक्रम नक्सामा समावेश थियो भन्ने दाबी पनि गर्यो।
यो स्पष्टीकरणले विवाद अन्त्य गर्नुका साथै नयाँ प्रश्न पनि खडा गर्छ।
टिकट बिक्रीका बेला उपलब्ध सिटको नक्साले दर्शकलाई स्क्रिनको वास्तविक संख्या र दृश्यमा हुने फरकबारे पर्याप्त रूपमा बुझाएको थियो?
टिकट खरिद गर्ने पृष्ठमा स्टेजको स्थान र दर्शक क्षेत्र देखाइएको थियो भन्ने तथ्य र उपभोक्ताले कन्सर्टको दृश्य संरचना सही रूपमा बुझे भन्ने तथ्य एउटै होइन।
दुई-आयामिक सिट नक्साबाट ठूला स्क्रिनको संख्या वा उचाइ, वा कुन सिटबाट स्क्रिन देखिन्छ भन्ने कुरा समेत ठम्याउन गाह्रो हुन्छ।
निश्चय नै, BTS का अन्य देशका कन्सर्टमा प्रयोग गरिएको स्टेज ब्राजिलमा पनि जस्ताको तस्तै उपलब्ध गराउनुपर्ने करारगत दायित्व स्वतः सिर्जना हुँदैन। प्रशंसकहरूले विदेशका कन्सर्टका भिडियोबाट बनाएको अपेक्षा र ब्राजिलमा वास्तवमै बिक्री गरिएको कन्सर्टका सर्तलाई पनि छुट्याउनुपर्छ।
त्यसैले कानुनी निर्णयको मुख्य प्रश्न ‘अन्य देशभन्दा कम स्क्रिन किन प्रयोग गरियो?’ भन्नेमा मात्र सीमित हुँदैन।
टिकट बिक्री गर्दा कस्तो जानकारी दिइएको थियो र त्यो जानकारीले खरिदकर्ताको निर्णयका लागि महत्त्वपूर्ण विषय पर्याप्त रूपमा स्पष्ट पारेको थियो कि थिएन भन्ने कुरा जाँच्नुपर्छ।
यही त्यो बिन्दु हो जहाँ कन्सर्ट प्रस्तुतिको विषय उपभोक्ता अधिकारको मुद्दामा रूपान्तरण हुन्छ।
६८० रियालको सिटदेखि ४,३०३ रियालको VIP सम्म… मूल्य फरक भए पनि जानकारी दिने दायित्व उस्तै
ब्राजिलको टिकटमास्टरले सार्वजनिक गरेको कन्सर्ट टिकटको मूल्य दर्शक क्षेत्रअनुसार धेरै फरक थियो।
सामान्य पूर्ण मूल्यअनुसार स्ट्यान्ड सिट Arquibancada को मूल्य ६८० रियाल, माथिल्लो तलाको आरक्षित सिट ९८० रियाल, तल्लो तलाको आरक्षित सिट १,०८० रियाल र उभिने क्षेत्रको टिकट १,२५० रियाल थियो।
साउन्डचेकमा सहभागी हुन पाउनेजस्ता सुविधा समावेश भएको VIP प्याकेज सामान्य पूर्ण मूल्यमा ४,३०३ रियालमा बिक्री गरिएको थियो। अनलाइन खरिदमा छुट्टै सेवा शुल्क लाग्न सक्छ।
मूल्यको अन्तर स्पष्ट छ। तर जुन मूल्यको टिकट किने पनि उपभोक्तालाई कन्सर्ट हेर्ने मुख्य सर्तबारे सही जानकारी दिनुपर्ने सिद्धान्तमा फरक पर्दैन।
बरु, यो घटनाले महँगो VIP प्याकेज र सामान्य दर्शक सिटमा फरक प्रकारका जोखिम हुन सक्ने देखाउँछ।
स्टेजनजिकका क्षेत्रका टिकट खरिदकर्ताहरू वास्तविक अवलोकन स्थान र आवतजावत मार्गप्रति संवेदनशील हुन सक्छन्। अर्कोतर्फ, टाढाका सिटमा बस्ने दर्शकहरू स्टेजमा प्रस्तुति दिइरहेका कलाकार देखाउने स्क्रिनको आकार र त्यसको व्यवस्थामा बढी निर्भर हुन सक्छन्।
यसकारण स्क्रिनको संख्याका आधारमा मात्र टिकटको मूल्य तुलना गर्नु पनि पर्याप्त हुँदैन।
हरेक दर्शक क्षेत्रबाट देखिने वास्तविक दृश्य, स्क्रिनले उपलब्ध गराउने दृश्य जानकारी र टिकट बिक्रीका बेला बताइएका सर्तलाई सँगै तुलना गर्नुपर्छ।
ब्राजिलको उपभोक्ता संरक्षण कानुन (CDC) को धारा ६, उपधारा ३ ले उपभोक्तालाई वस्तु तथा सेवाका विशेषतासम्बन्धी उपयुक्त र स्पष्ट जानकारी पाउने अधिकार सुनिश्चित गरेको छ।
यो व्यवस्था उक्त कन्सर्टमा कसरी लागू हुन्छ भन्ने कुरा अधिकारीहरूको अनुसन्धानको नतिजाका आधारमा तय हुनेछ। अहिलेसम्म सार्वजनिक भएका सामग्रीका आधारमा लाइभ नेसन वा टिकटमास्टरले उपभोक्ता संरक्षण कानुन उल्लङ्घन गरेको निष्कर्ष निकाल्न सकिँदैन।
तर कन्सर्टका प्राविधिक विशेषता र उपभोक्तालाई दिइएको जानकारीबीचको सम्बन्ध औपचारिक जाँचको विषय बनेको तथ्य स्पष्ट छ।
अर्को नक्सा विवाद… ‘PIT 1·PIT 2’ किन देखिए?
स्क्रिनको विवादसँगै ब्राजिल कन्सर्टमा सिटको नक्सासम्बन्धी अर्को मुद्दा पनि उठेको छ।
साओ पाउलो राज्यको सरकारी वकिलको कार्यालय (MPSP) ले टिकट बिक्रीका बेला सार्वजनिक गरिएको सिटको नक्सा र नगर अधिकारीका आधिकारिक कागजातमा समावेश प्राविधिक नक्साबीच फरक रहेको भन्ने प्रश्न उठेपछि स्पष्टीकरण मागेको छ।
विवादको विषय प्राविधिक नक्सामा देखाइएका ‘PIT 1’ र ‘PIT 2’ क्षेत्र हुन्।
यी क्षेत्र टिकट खरिदकर्तालाई दिइएको सिटको नक्सामा देखिएका थिएनन् भन्ने नै प्रश्न उठ्नुको आधार हो। स्टेजनजिक छुट्टै दर्शक क्षेत्र बनाइएमा पहिले टिकट किनेकाहरूको स्थान वा दृश्यमा असर पर्न सक्ने चिन्ता पनि व्यक्त गरिएको छ।
लाइभ नेसनले ती PIT क्षेत्र वास्तविक कन्सर्टमा राखिने छैनन् र सुरुमा जानकारी दिइएको क्षेत्रको संरचना नै कायम रहने बताएको छ।
त्यसैले प्राविधिक नक्सामा PIT क्षेत्र देखिनु मात्रका आधारमा वास्तविक कन्सर्टस्थलमा त्यस्तो क्षेत्र राखिनेछ भनेर बुझ्नु हुँदैन।
सरकारी वकिलको कार्यालयले परस्पर फरक देखिने कागजात कसरी बने र अन्ततः कुन नक्सा लागू हुनेछ भन्ने कुरा पुष्टि गर्न खोजिरहेको छ।
यी दुई विवादका विषय फरक भए पनि समानता छ।
कन्सर्टको वास्तविक संरचना र खरिदकर्तालाई बताइएको संरचनाबीच फरक छ कि छैन भन्ने जाँच गर्नुपर्नेछ।
K-pop को विश्वव्यापी विस्तारले सामना गरेको नयाँ मापदण्ड
BTS को विश्वव्यापी सफलताले कोरियाली सङ्गीतले भाषा र सीमाना पार गरेर विशाल दर्शक बजार बनाउन सक्छ भन्ने देखाएको छ।
तर विश्वव्यापी सङ्गीत बजारमा स्थान बनाउनु र संसारका हरेक क्षेत्रमा समान उत्पादन वातावरण तयार गर्न सक्नु फरक कुरा हुन्।
हरेक देशका कन्सर्टस्थलको बनावट फरक हुन्छ। उपकरण ढुवानी र जडानका लागि लाग्ने समय, सुरक्षा नियम, जनशक्ति र खर्च पनि अलग हुन्छन्। यस्ता परिस्थितिमा भ्रमण आयोजकले स्टेज संरचना समायोजन गर्नु आफैँमा असामान्य हो भन्न गाह्रो छ।
तर सञ्चालनसम्बन्धी अवरोधलाई उपभोक्तालाई आवश्यक जानकारी नदिने आधार बनाउन मिल्दैन।
ब्राजिलको यो कन्सर्टले विश्वव्यापी K-pop उद्योगसामु तीनवटा प्रश्न राखेको छ।
क्षेत्रअनुसार कन्सर्टको संरचना फरक हुँदा त्यो निर्णय कसले गर्छ? कन्सर्ट आयोजक र टिकट बिक्रीकर्ताले खरिदकर्तालाई कहिले र कुन तरिकाले यसबारे जानकारी दिनुपर्छ? वास्तविक कन्सर्टको अनुभव पहिले दिइएको जानकारीभन्दा फरक भएमा कस्तो उपचार प्रक्रिया उपलब्ध हुन्छ?
BTS को व्यवस्थापक कम्पनी HYBE, कन्सर्ट आयोजक लाइभ नेसन र टिकट बिक्रीकर्ता टिकटमास्टरको ठोस निर्णय प्रक्रिया तथा करारगत जिम्मेवारीको दायरा सार्वजनिक सामग्रीका आधारमा निश्चित गर्न सकिँदैन। दोष केवल कलाकार वा कुनै एक कम्पनीमाथि थोपर्नु पनि हतार हुनेछ।
तैपनि एउटा कुरा स्पष्ट छ।
विश्वस्तरीय कन्सर्टका दर्शकले अब तयार भइसकेको स्टेजको मात्र मूल्याङ्कन गर्दैनन्। आफूले किनेको अनुभव कसरी डिजाइन र बिक्री गरियो भन्नेबारे पनि प्रश्न गर्न थालेका छन्।
ब्राजिल सरकारले मागेका स्टेजका नक्सा, दृश्य परीक्षणसम्बन्धी सामग्री र टिकट बिक्रीका बेला दिइएको जानकारीको अभिलेख—यी सबै त्यही प्रश्नको जवाफ दिन आवश्यक कागजात हुन्।
अक्टोबर २८ मा पहिलो कन्सर्ट सुरु भएपछि विवाद नयाँ चरणमा प्रवेश गर्नेछ। त्यसपछि वास्तविक दर्शक सिटबाट कन्सर्ट कस्तो देखिन्छ र आयोजकको स्पष्टीकरण तथा दर्शकको अनुभव कति मेल खान्छ भन्ने जाँच्न सकिनेछ।
नतिजा जे भए पनि, यस घटनाले विश्वव्यापी कन्सर्ट उद्योगका लागि महत्त्वपूर्ण मापदण्ड स्थापित गर्न सक्छ।
सोलको मञ्च र साओ पाउलोको मञ्च अनिवार्य रूपमा उस्तै हुनुपर्दैन। तर दर्शकले कस्तो मञ्च देख्नेछन् भन्ने कुरा सही रूपमा जान्ने अधिकार सीमारेखाअनुसार फरक हुनु हुँदैन।
BTS प्रति प्रशंसकहरूको उत्साहले कन्सर्टस्थल भरिन्छ भने, त्यो उत्साहप्रति उद्योगको जवाफ विश्वास हुनुपर्छ।