สื่อสะท้อนสัญชาตญาณของมนุษย์ มีอาหารเพื่อการบริโภค มีบ้านเพื่อการอยู่อาศัย และมีเสื้อผ้าเพื่อไม่ให้หนาวหรือร้อน ดังนั้น สื่อจึงเป็นเครื่องมือที่ตอบสนองความต้องการในการสื่อสารซึ่งเป็นสัญชาตญาณพื้นฐานของมนุษย์ ภาพวาดในถ้ำยุคหินหรือข้อความในพื้นที่ดิจิทัลก็มีสาระเดียวกัน เพียงแต่ส่วนผสมของมันเปลี่ยนแปลงไปตามยุคและประวัติศาสตร์ ภาพวาดในถ้ำที่มี 'การเปิดเผยและการปกปิด' กลายเป็นหมึกในกระดาษ และตอนนี้มันได้เปลี่ยนเป็นชุดข้อมูลในแพลตฟอร์มดิจิทัล และเมื่อยุคของปัญญาประดิษฐ์มาถึง สื่อดิจิทัลในปัจจุบันกำลังสวมใส่เสื้อผ้าที่เรียกว่า AI และคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง แน่นอนว่ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
ในขณะนี้ สื่อดั้งเดิมที่ให้ความสนใจกับองค์ประกอบของ AI คือผลผลิต ในการผลิตเนื้อหา AI จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของสื่ออย่างแน่นอน แต่สิ่งนี้เป็นเพียงส่วนผิวเผินและเป็นเพียง 'ด้านสิ่งแวดล้อม' ของสื่อ การมาถึงของยุค AI มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของตลาดสื่อในเกาหลีใต้ คำสำคัญที่เป็นหัวใจคือ 'อัลกอริธึม'
PAX NAVER
ในเกาหลีใต้ NAVER เป็นบิ๊กบราเธอร์ของสื่อ ไม่ว่าจะเป็นการระบายความไม่พอใจ การคัดค้าน หรือการสาบานความจงรักภักดี อำนาจที่เด็ดขาดในระบบนิเวศของสื่อที่กำหนดตลาดสื่อในปัจจุบันคือ NAVER แพลตฟอร์มที่เรียกว่า NAVER เป็นพื้นที่ และสิ่งที่เติมเต็มพื้นที่นั้นคือเนื้อหา และระเบียบที่จัดเรียงและเปิดเผยเนื้อหานั้นคืออัลกอริธึม หากเปรียบเทียบกับเกาหลีใต้ จะมีพื้นที่แพลตฟอร์มที่เรียกว่าเกาหลีใต้ และมีเนื้อหาที่เติมเต็มด้วยวัฒนธรรม เศรษฐกิจ การเมือง และสังคม และกฎหมายที่รักษาระเบียบนี้คืออัลกอริธึมของ NAVER ดังนั้น อัลกอริธึมจึงเป็นคำสำคัญในยุคดิจิทัล
อัลกอริธึมของพอร์ทัลสามารถพลิกผันกระแสความคิดเห็นสาธารณะได้ เหตุการณ์ดรูคิงเป็นตัวอย่างที่ดี การกระทำที่ไม่เหมาะสมของพวกเขาเป็นเรื่องดิบ แต่แม้แต่การเมืองชั้นสูงก็ยังพยายามที่จะได้รับประโยชน์จากอัลกอริธึมของ NAVER ผ่านการกระทำที่ไม่เหมาะสม การทำงานของความคิดเห็นที่พวกเขาพยายามจะได้รับคือการจัดการความคิดเห็น แต่ถ้ามองอย่างเยาะเย้ย พวกเขาก็แค่เต้นรำบนกระดานที่อัลกอริธึมของ NAVER จัดเตรียมไว้ หากดรูคิงมุ่งเน้นไปที่อัลกอริธึม แทนที่จะทิ้งความคิดเห็นระเบิดลงในข่าวการเมืองแต่ละชิ้น การทำให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเมืองปรากฏในแต่ละพื้นที่บนหน้าแรกของ NAVER ด้วยเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์ของพวกเขาจะมีประสิทธิภาพมากกว่า นี่แสดงให้เห็นถึงความน่ากลัวของอัลกอริธึมในแง่ที่ว่ามันเป็นไปได้ทางเทคนิค เหตุผลที่ฟังก์ชันการค้นหาแบบเรียลไทม์ของ NAVER ถูกยกเลิกก็เป็นเพราะผลกระทบเหล่านี้ เพราะมันทำให้สามารถทำให้ประเด็นที่ไม่สนใจเป็นที่พูดถึงในหมู่คนจำนวนมากได้
อนาคตของอัลกอริธึมและสื่อ
สื่อจะต่างออกไปหรือไม่? สื่อที่เรียกว่าการสื่อสารที่ถูกต้องกำลังผลิตบทความจำนวนมากเพื่อที่จะได้รับการเลือกจากอัลกอริธึม ในกระบวนการนี้ การเข้าชมที่ได้รับกลายเป็นทรัพย์สินที่น่าภาคภูมิใจของสื่อ เป็นแหล่งรายได้ และเป็นตัวชี้วัดอำนาจ ด้วยเหตุนี้ แพลตฟอร์ม NAVER จึงกลายเป็นชุดยูนิฟอร์มที่สื่อจำเป็นต้องมี และนักกีฬาที่ไม่มียูนิฟอร์มไม่สามารถลงเล่นในเกมได้ ไม่ว่าจะมีความสามารถอย่างไร นักกีฬาที่ไม่มียูนิฟอร์มของ NAVER จะสูญเสียโอกาสในการพบปะกับผู้ชมในเกม
อย่างไรก็ตาม การมาถึงของ AI กำลังนำไปสู่นวัตกรรมของอัลกอริธึม พื้นฐานของมันไม่ใช่การค้นหาและการเปิดเผยเนื้อหาแบบทางเดียว แต่เป็นอัลกอริธึมเฉพาะของ AI ที่สามารถเข้าใจเจตนาและวัตถุประสงค์ในการค้นหาและให้บริการ จนถึงปัจจุบัน คำค้นหาที่เหมือนกันจะแสดงเนื้อหาที่เหมือนกัน แต่ในยุค AI อัลกอริธึมจะแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันแม้จะเป็นคำค้นหาที่เหมือนกัน จนถึงตอนนี้ ข่าวประชาสัมพันธ์จำนวนมากที่สร้างและสะสมในหมวดข่าวของ NAVER ถูกจัดเรียงตามตรรกะการค้นหา และลำดับการจัดเรียงนี้จะแสดงผลอย่างคงที่โดยไม่คำนึงถึงเจตนาของผู้ค้นหา นี่คือการแสดงผลที่เป็นผลลัพธ์ทางเดียวที่ไม่สะท้อนความต้องการของผู้ใช้
แต่ถ้าอัลกอริธึม AI ถูกนำมาใช้จริง ผลลัพธ์การค้นหาจะมี 100 กรณีแม้ว่า 100 คนจะพิมพ์คำว่า 'ซัมซุง' สื่อที่มีข่าวประชาสัมพันธ์ที่คล้ายกันจะหายไปจากตลาดสื่อ และเนื้อหาที่ตอบสนองความพึงพอใจของผู้ค้นหาจะถูกพิจารณาว่าเป็นเนื้อหาที่มีคุณภาพโดยอัลกอริธึม นอกจากนี้ เพื่อสะท้อนเจตนาและวัตถุประสงค์ที่หลากหลายของผู้ค้นหา เนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดซึ่งตรงกับเจตนาและวัตถุประสงค์ของผู้ค้นหาจะถูกแสดงในตำแหน่งสูงสุด
ในที่สุด ในยุค AI ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เป็นมาตรฐานจะถูกยกเลิก และเนื้อหาที่หลากหลายและเฉพาะทางจะถูกแสดงในตำแหน่งสูงสุด นี่เป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของสื่อที่เกิดจากอัลกอริธึมในยุค AI ยุค AI จะทำให้การรับรู้ของสื่อสั่นสะเทือน