[MAGAZINE KAVE=сэтгүүлч Со Инхе] BTS хамтлагийн Бразил дахь аялан тоглолтын үеэр том дэлгэцийн тоог цөөлсөнтэй холбоотой маргаан дэгдэж, орон нутгийн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллага албан ёсны шалгалт эхлүүллээ. Өмнө нь 12 байсан дэлгэцийг 4 болгож цөөлсөн бөгөөд VIP тасалбарын үнэ 4,303 реал хүрсэн энэ үед зохион байгуулагчид урьдчилан мэдээлсэн эсэх нь маргааны гол сэдэв болов.
Дэлхийн хэмжээний тоглолтод хоёр тайз бий. Нэг нь үзэгчдийн нүдээр харж буй тайз, нөгөө нь тасалбар худалдан авахдаа төсөөлсөн тайз юм. Энэ хоёрын хоорондын зай холдох тусам тоглолтын чанараас үл хамааран итгэлийн асуудал үүсдэг.
Энэ зөрүү Бразилд BTS-ийг тойрсон маргааны гол төвд байна.
BTS хамтлаг аравдугаар сарын 28, 30, 31-нд Бразилын Сан-Паулу хотын Мору́мбис (MorumBIS) цэнгэлдэхэд “ARIRANG” дэлхийн аялан тоглолтоо хийнэ. Гэвч эхний тоглолт эхлэхийн өмнө ARMY фэнүүдийн анхаарлыг шинэ дууны жагсаалт, тайзны хувцаснаас гадна цэнгэлдэхийн том дэлгэц татаж байна.
Солонгос, АНУ, Европ, Мексик зэрэг аялан тоглолтын өмнөх бүсүүдэд LED дэлгэц 12 байсан. Харин Өмнөд Америкийн аялан тоглолтод төв байгууламжид байрлуулсан 4 дэлгэц ашиглаж байна. Дэлгэцийн тоогоор авч үзвэл өмнөхийн гуравны нэг болжээ.
Гэхдээ энэ хэргийн мөн чанарыг “12 ба 4” гэсэн тооны харьцуулалтаар ойлговол зөвхөн хагасыг нь харсан хэрэг болно.
Дэлгэцийн тоо гуравны нэг болж цөөрсөн ч тоглолтын үнэ цэнэ эсвэл үзвэрийн чанар мөн адил хэмжээгээр буурсан гэж дүгнэж болохгүй. Дэлгэцийн талбай, байрлуулах өндөр, харах өнцөг, нягтаршил, үзэгчдийн суудлаас хол ойр зэргээс шалтгаалан бодит үзвэрийн орчин өөрчлөгдөнө.
Гол асуудал нь фэнүүд тасалбар худалдаж авахдаа ямар нөхцөлтэй тоглолт хүлээж байсан, зохион байгуулагчид энэ хүлээлтийн үндэс болох мэдээллийг хэр үнэн зөв өгсөнд оршино.
518 гомдол: Фэнүүдийн бухимдал төрийн албан ёсны шалгалтад хүрэв
Бразил дахь BTS-ийн тоглолтын маргаан цахим фэнүүдийн нийгэмлэгээс эхэлсэн ч одоо хэрэглэгчийн эрхийн захиргааны хүрээнд шилжлээ.
Бразилын Хууль зүй, олон нийтийн аюулгүй байдлын яамны харьяа Хэрэглэгчийн үндэсний газар (Senacon) аравдугаар сарын 22-нд тоглолт зохион байгуулагч Live Nation Brazil болон тасалбар борлуулагч Ticketmaster Brazil-оос албан ёсны тайлбар шаарджээ.
Засгийн газар дэлгэцийн тоог дангаар нь асуудал болгосонгүй. Бразилын тоглолтод ашиглах тайзны байгууламжийг хэзээ шийдсэн, энэ талаар тасалбар худалдан авагчдад хэрхэн мэдээлснийг тодруулахаар болжээ.
Senacon-ы шаардсан материалд дэлгэцийн тоо, хэмжээ, байрлал, байгууламжийг өөрчилсөн техникийн болон үйл ажиллагааны шалтгаан, суудал тус бүрийн харагдах байдлын үнэлгээ, тасалбар борлуулах үеийн сурталчилгаа ба суудлын зураг, хэрэглэгчдийн гомдол болон нөхөн төлбөрийн арга хэмжээ багтжээ.
Мөн Сан-Паулу мужийн хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллага Procon-SP арга хэмжээ авчээ.
Орон нутгийн хэвлэлүүдийн мэдээлснээр, Procon-SP энэ оны нэгдүгээр сараас аравдугаар сарын 21 хүртэл BTS-ийн аялан тоглолттой холбоотой 518 хэрэглэгчийн гомдол хүлээн авсан байна. Үүнээс 460 нь тоглолтын байгууламжтай холбоотой асуудал байжээ. Энэ нь нийт гомдлын 88.8 орчим хувь юм.
Энэ тоо тоглолтод доголдол гарсан эсвэл хууль зөрчсөн нь нотлогдсон тохиолдлын тоо биш. Харин тоглолтын байгууламж худалдан авагчдын гол гомдол болсныг харуулж байна.
Фэнүүдийн болгоомжлол тайзнаас хол суудалд төвлөрч байна. Үзэгчид болон дуучдын хоорондын зай холддог том цэнгэлдэхэд LED дэлгэц энгийн чимэглэл биш. Тоглолтын илэрхийлэл, бүжиг дэглэлт, камерын найруулгыг дамжуулах чухал үзвэрийн хэрэгсэл юм.
Дэлгэцийг хаана байрлуулснаас шалтгаалан нэг цэнгэлдэх дотор ч үзвэрийн туршлага өөр байж болно.
Бразилын эрх баригчид цэнгэлдэхийн бүх хэсгийн харагдах байдлын шинжилгээний материал шаардаж буй шалтгаан нь энэ юм.
Live Nation-ы тайлбар: “Жижиг тайз”-аас илүү чухал нь “хэзээ мэдээлсэн бэ”
Live Nation Brazil аравдугаар сарын 26-нд гаргасан мэдэгдэлдээ Өмнөд Америкийн аялан тоглолтын тайз бусад бүсийнхээс өөр гэдгийг хүлээн зөвшөөрчээ.
Live Nation-ы зүгээс “Дөрвөн LED дэлгэцийг төв цамхагт байрлуулж, цэнгэлдэхийн бүх чиглэл рүү харуулсан бөгөөд 360 градусын тоглолтын туршлага бүрдүүлэхээр төлөвлөсөн” гэж тайлбарлав.
Бүс нутгуудын байгууламжийн ялгааг тайлбарлахдаа логистик болон тоглолтын хуваарьтай холбоотой хязгаарлалтыг дурджээ. Өмнөд Америкийн хэд хэдэн хотод аялан тоглолт зохион байгуулах үйл ажиллагааны сонголт байсан гэсэн агуулгатай юм.
Мөн компани Бразилын тоглолтын байгууламжийг 2026 оны дөрөвдүгээр сард тасалбар худалдаалж эхлэх үед нийтэлсэн албан ёсны арга хэмжээний зурагт тусгасан байсан гэж мэдэгдэв.
Энэ тайлбар маргааныг эцэслэхийн зэрэгцээ шинэ асуулт үлдээж байна.
Тасалбар худалдах үеийн суудлын зураг үзэгчдэд дэлгэцийн бодит тоо болон харах орчны ялгааг хангалттай ойлгуулсан уу?
Тасалбар худалдан авах хуудсанд тайзны байрлал, үзэгчдийн суудлын бүсийг харуулсан байсан нь хэрэглэгч тоглолтын дүрслэлийн зохион байгуулалтыг үнэн зөв ойлгосон гэсэн үг биш.
Хоёр хэмжээст суудлын зургаас том дэлгэцийн тоо, өндөр, мөн аль суудлаас дэлгэц харагдахыг дүгнэхэд бэрх.
Мэдээж BTS-ийн бусад улсын тоглолтод ашигласан тайзыг Бразилд яг тэр хэвээр нь хүргэх гэрээний үүрэг автоматаар үүсэхгүй. Фэнүүдийн гадаад тоглолтын бичлэгээс бий болгосон хүлээлт болон Бразилд бодитоор борлуулсан тоглолтын нөхцөлийг мөн ялгаж үзэх хэрэгтэй.
Тиймээс хууль зүйн дүгнэлтийн гол нь “яагаад бусад улсаас цөөн дэлгэц ашигласан бэ” гэдгээр хязгаарлагдахгүй.
Худалдах үеэр ямар мэдээлэл өгсөн, тэр мэдээлэл худалдан авагчийн шийдвэрт чухал нөхцөлийг хангалттай тайлбарласан эсэхийг нягтлах ёстой.
Энэ бол тоглолтын найруулгын асуудал хэрэглэгчийн эрхийн асуудал болж хувирдаг цэг юм.
680 реалын суудал, 4,303 реалын VIP: Үнэ өөр ч тайлбарлах үүрэг ижил
Бразилын Ticketmaster-оос нийтэлсэн тоглолтын тасалбарын үнэ суудлын төрлөөс хамааран ихээхэн ялгаатай байв.
Энгийн үнийн дагуу суудалгүй зогсоолын бүс болох Аркибанкада (Arquibancada) 680 реал, дээд давхрын суудал 980 реал, доод давхрын суудал 1,080 реал, зогсоолын бүс 1,250 реал байжээ.
Дууны шалгалтад оролцох зэрэг давуу тал багтсан VIP багцыг энгийн үнээр 4,303 реалаар борлуулсан байна. Цахимаар худалдан авахад тусдаа үйлчилгээний шимтгэл ногдож болзошгүй.
Үнийн ялгаа тодорхой. Гэхдээ ямар үнэтэй тасалбар авснаас үл хамааран хэрэглэгч тоглолтыг үзэх үндсэн нөхцөлийн талаар үнэн зөв мэдээлэл авах шаардлагатай гэсэн зарчим өөрчлөгдөхгүй.
Харин ч энэ хэрэг өндөр үнэтэй VIP бүтээгдэхүүн болон энгийн суудал өөр өөр төрлийн эрсдэлтэй байж болохыг харуулж байна.
Тайзанд ойр бүсийн худалдан авагчид бодит үзэх байрлал, зорчих чиглэлд мэдрэмтгий байж болно. Харин алсын суудал авсан хүмүүс тайзан дээрх уран бүтээлчдийг харуулах дэлгэцийн хэмжээ, байрлалд илүү их түшиглэж болзошгүй.
Тиймээс дэлгэцийн тоогоор л бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг харьцуулах нь хангалтгүй.
Суудал тус бүрийн бодит харагдах байдал, дэлгэцээр дамжих дүрслэлийн мэдээлэл, худалдах үеэр танилцуулсан нөхцөлийг хамтад нь харьцуулах хэрэгтэй.
Бразилын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн (CDC) 6 дугаар зүйлийн 3 дахь заалтад хэрэглэгч бараа, үйлчилгээний шинж чанарын талаар зохистой бөгөөд тодорхой мэдээлэл авах эрхтэй гэж заасан байдаг.
Энэ заалтыг тухайн тоглолтод хэрхэн хэрэглэхийг эрх бүхий байгууллагын шалгалтын дүнгээр шийдэх ёстой. Одоогоор нийтэд ил болсон мэдээллээр Live Nation эсвэл Ticketmaster хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хуулийг зөрчсөн гэж дүгнэх боломжгүй.
Гэхдээ тоглолтын техникийн үзүүлэлт болон хэрэглэгчдэд өгсөн мэдээллийн уялдаа албан ёсны шалгалтын сэдэв болсныг үгүйсгэх аргагүй.
Газрын зургийн өөр нэг маргаан: “PIT 1”, “PIT 2” яагаад гарч ирэв?
Дэлгэцээс гадна Бразилын тоглолтын суудлын зурагтай холбоотой өөр нэг асуудал сөхөгджээ.
Сан-Паулу мужийн прокурорын газар (MPSP) тасалбар борлуулах үеэр нийтэлсэн суудлын зураг болон хотын захиргааны албан ёсны баримтад хавсаргасан техникийн зураг хоорондоо зөрүүтэй гэсэн шүүмжлэл гарсны дараа тайлбар шаардсан байна.
Техникийн зурагт тэмдэглэсэн “PIT 1”, “PIT 2” бүс маргааны гол сэдэв болжээ.
Эдгээр бүс тасалбар худалдан авагчдад танилцуулсан суудлын зурагт байгаагүй нь асуудал сөхөгдөх эхлэл болов. Тайзны ойролцоо тусдаа үзэгчдийн бүс байгуулбал өмнө нь тасалбар авсан хүмүүсийн байрлал эсвэл харагдах орчинд нөлөөлж болзошгүй гэсэн болгоомжлол дагалджээ.
Live Nation-ы зүгээс уг PIT бүсийг бодит тоглолтын үеэр байгуулахгүй бөгөөд анх танилцуулсан бүсийн зохион байгуулалтыг хэвээр хадгална гэж мэдэгдэв.
Иймээс техникийн зурагт PIT бүс тэмдэглэгдсэн гэдгээр нь бодит тоглолтын талбайд уг бүс байгуулагдана гэж тайлбарлаж болохгүй.
Прокурорын газар хоорондоо зөрүүтэй баримт бичиг үүссэн шалтгаан болон эцсийн байдлаар аль зураглалыг мөрдөхийг тодруулахаар ажиллаж байна.
Хоёр маргаан өөр өөр асуудал боловч нийтлэг талтай.
Тоглолтын бодит зохион байгуулалт болон худалдан авагчдад тайлбарласан зохион байгуулалтын хооронд зөрүү байгаа эсэхийг шалгах шаардлагатай.
K-pop-ийн даяаршилд тулгарч буй шинэ шалгуур
BTS-ийн дэлхий даяарх амжилт Солонгосын хөгжим хэл, хил хязгаарыг давж, асар том үзэгчдийн зах зээл бүрдүүлж чаддгийг харуулсан.
Гэвч дэлхийн хөгжмийн зах зээлд байр сууриа эзлэх нь дэлхийн бүх бүсэд ижил үйлдвэрлэлийн нөхцөл бүрдүүлэхтэй адил зүйл биш.
Улс бүрийн тоглолтын талбайн бүтэц, тоног төхөөрөмж тээвэрлэж суурилуулах хугацаа, аюулгүй ажиллагааны журам, ажиллах хүч, зардал өөр өөр. Ийм нөхцөлд аялан тоглолт зохион байгуулагч тайзны байгууламжийг өөрчилж тохируулахыг өөрөө хэвийн бус гэж үзэхэд хэцүү.
Гэхдээ үйл ажиллагааны хязгаарлалт нь хэрэглэгчдэд шаардлагатай мэдээллийг орхигдуулах үндэслэл болохгүй.
Бразилын энэ тоглолт дэлхийн K-pop салбарт гурван асуулт тавьж байна.
Бүс нутгуудад тоглолтын бүтэц өөрчлөгдөхөд шийдвэрийг хэн гаргадаг вэ? Тоглолт зохион байгуулагч болон тасалбар борлуулагч үүнийг худалдан авагчдад хэзээ, ямар хэлбэрээр тайлбарлах ёстой вэ? Бодит үзвэрийн туршлага урьдчилан мэдээлснээс зөрвөл ямар нөхөн сэргээх журам үйлчлэх вэ?
BTS-ийн харьяа HYBE, тоглолт зохион байгуулагч Live Nation, тасалбар борлуулагч Ticketmaster нарын тодорхой шийдвэр гаргалт болон гэрээний хариуцлагын хүрээг нийтэд ил болсон мэдээллээр тогтоох боломжгүй. Үүнийг зөвхөн уран бүтээлч эсвэл аль нэг компанийн хариуцлага гэж үзэх нь ч яарсан дүгнэлт болно.
Гэсэн ч нэг зүйл тодорхой байна.
Дэлхийн хэмжээний тоглолтын үзэгчид зөвхөн бэлэн болсон тайзыг үнэлэхээ больжээ. Худалдан авсан туршлагыг нь ямар үйл явцаар төлөвлөж, борлуулсныг ч асууж эхэлсэн байна.
Бразилын Засгийн газраас шаардсан тайзны зураг, харагдах байдлын үнэлгээний материал, тасалбар борлуулах үеийн мэдээллийн бүртгэл нь яг энэ асуултад хариулах баримтууд юм.
Аравдугаар сарын 28-нд эхний тоглолт эхэлснээр маргаан шинэ шатанд орно. Бодит суудлаас тоглолт хэрхэн харагдах, зохион байгуулагчийн тайлбар үзэгчдийн туршлагатай хэр нийцэж буйг одоо шалгах боломжтой болно.
Үр дүн нь ямар ч байсан энэ хэрэг дэлхийн тоглолтын салбарт чухал жишиг тогтоож болзошгүй.
Сөүлийн тайз, Сан-Паулугийн тайз заавал ижил байх албагүй. Харин үзэгч ямар тайз үзэхээ үнэн зөв мэдэх эрх хил хязгаараас шалтгаалан өөрчлөгдөх ёсгүй.
BTS-ийг дэмжсэн фэнүүдийн урам зориг тоглолтын танхимыг дүүргэж байгаа бол салбарын зүгээс тэдэнд итгэлээр хариулах ёстой.