メディアは人間の本能を反映する。食べるための食べ物があり、住むための家があり、寒さや暑さを避けるための服があるように、コミュニケーションという人間の本能的な欲求を満たす手段がメディアである。旧石器時代の洞窟の壁画やデジタル空間のテキストバイトも本質は同じである。ただし、その成分は時代と歴史を経て形を変えた。洞窟の壁画の「凹みと覆い」は紙の中のインクになり、今やそれはデジタルプラットフォームの中でデータの束に変貌した。そしてAI時代の到来に伴い、現在のデジタルメディアはAIという衣をまとい、さらなる変化を予告している。もちろん、まだ初期段階である。
現在、レガシーメディアが注目しているAIの要素は生産性である。コンテンツ制作においてAIは確実にメディア環境を変えるだろう。しかし、それは極めて表面的な部分であり、メディアの「環境的側面」に過ぎない。AI時代の到来は、韓国のメディア市場の認識を変える可能性を秘めている。その核心キーワードは「アルゴリズム」である。
PAX NAVER
韓国において、NAVERはメディアのビッグブラザーである。不満を吐露しようが、反抗しようが、あるいは絶対的な忠誠を誓おうが、現在のメディア市場を左右するメディア生態系の絶対的権力はNAVERである。NAVERというプラットフォームは空間であり、その空間を満たすのがコンテンツであり、このコンテンツを配置し露出させる秩序がアルゴリズムである。韓国に例えるなら、韓国というプラットフォーム空間があり、これを満たす文化、経済、政治、社会というコンテンツがあり、その秩序を維持する法律がNAVERのアルゴリズムである。こうしてアルゴリズムはデジタル時代の核心キーワードである。
ポータルのアルゴリズム一つが世論の流れを変えることができる。ドゥルキン事件が良い例である。彼らのアビューズは原始的であったが、エリート政治家さえも原始的なアビューズを通じて得ようとしたのはNAVERアルゴリズムの恩恵であった。コメント作業という滑稽な行為を通じて得ようとした価値は世論操作であったが、冷笑的に見るとNAVERアルゴリズムが用意した盤の上で彼らは踊っていただけである。もしドゥルキンがアルゴリズムに集中していたなら、露出された政治記事一つ一つにコメント爆弾を投下するよりも、NAVERの1ページに政治関連コンテンツが露出される各領域を自分たちの目的を込めたコンテンツで埋め尽くすことが効果的であっただろう。これは技術的に可能であるという点でアルゴリズムの恐ろしさを示している。NAVERのリアルタイム検索機能が廃止された理由もまた、このような弊害によるものである。アルゴリズムを利用して関心のない問題を多数に公論化することが可能であったからである。
アルゴリズムとメディアの未来
メディアは異なるのだろうか？アルゴリズムの選択を受けるためにいわゆる正統メディアと呼ばれる媒体も数多くの記事を発信している。この過程で得られたトラフィックはメディアの誇り高い資産であり、生計手段であり、権力の指標となった。このためNAVERというプラットフォームは今やメディアが備えなければならない正式なユニフォームとなり、ユニフォームのない選手は試合に出られない状況に至った。実力に関わらず、NAVERユニフォームのない選手は試合で観客と出会う機会を失ったのである。
しかし、AIの登場はアルゴリズムの革新をもたらしている。その基盤は一方的な検索とコンテンツ露出ではなく、検索の意図と目的まで把握して提供するAI独自のアルゴリズムである。現在まで同じ検索語が同じコンテンツを露出させている。しかしAI時代のアルゴリズムは同じ検索語でもそれぞれ異なるコンテンツを露出させる。これまでNAVERニュースカテゴリーに生成・蓄積された数多くの報道資料は検索ロジックに従って配置されており、この配置順序は検索者の意図に関係なく固定的に露出される。これはユーザーのニーズを反映していない一方的な結果露出である。
しかしAIアルゴリズムが本格的に適用されるなら、100人が「サムスン」という二文字を入力しても検索結果は100通りのケースを持つことができる。類似報道資料の氾濫はメディア市場から消え、検索者の満足度を満たすコンテンツがアルゴリズムによって質の高いコンテンツと判断されるだろう。また、さまざまな検索者の意図と目的を反映するために、媒体のバリューよりも検索者の意図と目的に合致する最適化されたコンテンツが上位に露出されるだろう。
結局、AI時代には画一化された報道資料は廃れ、多様で専門化されたコンテンツが上位に露出されるだろう。これはAI時代、アルゴリズムという秩序によって変わるメディアの認識のごく小さな部分に過ぎない。AI時代はメディアの認識を揺るがすだろう。
