Truyền thông phản ánh bản năng của con người. Giống như có thức ăn để ăn, có nhà để ở, có quần áo để không lạnh hay nóng, phương tiện để giải tỏa nhu cầu giao tiếp bản năng của con người chính là truyền thông. Từ bức tranh trên tường hang động thời kỳ đồ đá cũ đến byte văn bản trong không gian kỹ thuật số, bản chất vẫn giống nhau. Chỉ có điều, thành phần của nó đã thay đổi theo thời gian và lịch sử. 'Khắc và phủ' trong bức tranh tường hang động đã trở thành mực trên giấy, và giờ đây nó đã biến thành các bó dữ liệu trong nền tảng kỹ thuật số. Và khi thời đại trí tuệ nhân tạo đến, truyền thông kỹ thuật số hiện tại đang mặc chiếc áo AI, báo hiệu một sự thay đổi khác. Tất nhiên, đây vẫn chỉ là giai đoạn đầu.
Yếu tố AI mà truyền thông truyền thống hiện đang chú ý là năng suất. Trong sản xuất nội dung, AI chắc chắn sẽ thay đổi môi trường truyền thông. Nhưng đó chỉ là phần bề mặt, chỉ là 'khía cạnh môi trường' của truyền thông. Sự xuất hiện của thời đại AI có khả năng thay đổi địa chấn của thị trường truyền thông Hàn Quốc. Từ khóa cốt lõi là 'thuật toán'.
PAX NAVER
Tại Hàn Quốc, Naver là Big Brother của truyền thông. Dù có phàn nàn, phản đối hay thề trung thành tuyệt đối, quyền lực tuyệt đối của hệ sinh thái truyền thông hiện tại là Naver. Nền tảng Naver là không gian, và nội dung là những gì lấp đầy không gian đó, và trật tự sắp xếp và hiển thị nội dung này là thuật toán. Nếu ví như Hàn Quốc, thì không gian nền tảng là Hàn Quốc, và các nội dung như văn hóa, kinh tế, chính trị, xã hội là những gì lấp đầy nó, và luật pháp duy trì trật tự đó là thuật toán của Naver. Thuật toán là từ khóa cốt lõi của thời đại kỹ thuật số.
Một thuật toán của cổng thông tin có thể thay đổi dòng chảy dư luận. Vụ việc Druking là một ví dụ điển hình. Hành vi lạm dụng của họ là nguyên thủy, nhưng ngay cả các chính trị gia ưu tú cũng muốn nhận được lợi ích từ thuật toán của Naver thông qua hành vi lạm dụng nguyên thủy đó. Giá trị mà họ muốn đạt được thông qua việc thực hiện trò hề bình luận là thao túng dư luận, nhưng nếu nhìn một cách mỉa mai, họ chỉ đang nhảy múa trên sân khấu mà thuật toán của Naver đã chuẩn bị. Nếu Druking tập trung vào thuật toán, thay vì ném bom bình luận vào từng bài báo chính trị được hiển thị, việc phủ kín các khu vực liên quan đến chính trị trên trang 1 của Naver bằng nội dung mang mục đích của họ sẽ hiệu quả hơn. Điều này cho thấy sự đáng sợ của thuật toán khi nó có thể thực hiện được về mặt kỹ thuật. Lý do chức năng tìm kiếm theo thời gian thực của Naver bị hủy bỏ cũng là do những tác hại này. Bởi vì có thể sử dụng thuật toán để công khai hóa các vấn đề không được quan tâm đến nhiều người.
Thuật toán và tương lai của truyền thông
Truyền thông có khác không? Để được thuật toán lựa chọn, các phương tiện truyền thông được gọi là chính thống cũng đang tung ra vô số bài viết. Lưu lượng truy cập thu được trong quá trình này đã trở thành tài sản đáng tự hào, phương tiện sinh kế và chỉ số quyền lực của truyền thông. Do đó, nền tảng Naver giờ đây đã trở thành đồng phục chính thức mà các phương tiện truyền thông phải có, và những người chơi không có đồng phục không thể tham gia trận đấu. Bất kể khả năng như thế nào, người chơi không có đồng phục Naver sẽ mất cơ hội gặp gỡ khán giả trong trận đấu.
Tuy nhiên, sự xuất hiện của AI đang mang lại sự đổi mới cho thuật toán. Nền tảng của nó không phải là tìm kiếm và hiển thị nội dung một cách đơn phương, mà là thuật toán của AI có thể hiểu và cung cấp cả ý định và mục đích tìm kiếm. Cho đến nay, cùng một từ khóa tìm kiếm sẽ hiển thị cùng một nội dung. Tuy nhiên, thuật toán thời đại AI sẽ hiển thị các nội dung khác nhau cho cùng một từ khóa tìm kiếm. Cho đến nay, vô số thông cáo báo chí được tạo ra và tích lũy trong danh mục tin tức của Naver được sắp xếp theo logic tìm kiếm, và thứ tự sắp xếp này được hiển thị cố định mà không phản ánh ý định của người tìm kiếm. Đây là kết quả hiển thị đơn phương không phản ánh nhu cầu của người dùng.
Tuy nhiên, nếu thuật toán AI được áp dụng một cách chính thức, ngay cả khi 100 người nhập hai chữ 'Samsung', kết quả tìm kiếm có thể có 100 trường hợp khác nhau. Sự tràn lan của các thông cáo báo chí tương tự sẽ biến mất khỏi thị trường truyền thông, và nội dung đáp ứng sự hài lòng của người tìm kiếm sẽ được thuật toán đánh giá là nội dung chất lượng cao. Ngoài ra, để phản ánh ý định và mục đích của nhiều người tìm kiếm, nội dung tối ưu hóa phù hợp với ý định và mục đích của người tìm kiếm sẽ được hiển thị ở vị trí cao hơn thay vì giá trị của phương tiện truyền thông.
Cuối cùng, trong thời đại AI, các thông cáo báo chí đồng nhất sẽ bị loại bỏ, và nội dung đa dạng và chuyên môn hóa sẽ được hiển thị ở vị trí cao hơn. Đây chỉ là một phần rất nhỏ của sự thay đổi địa chấn truyền thông sẽ xảy ra dưới sự điều khiển của thuật toán trong thời đại AI. Thời đại AI sẽ làm rung chuyển địa chấn truyền thông.